Risposte rapide alle tue domande

Hai bisogno di chiarimenti? La nostra sezione FAQ è pensata per offrirti risposte semplici e immediate alle domande più comuni. Qui troverai informazioni su pagamenti, ordini, spedizioni e molto altro. Non trovi quello che cerchi? Contattaci, il nostro team è sempre a disposizione per aiutarti!

Posso acquistare prodotti non personalizzati?

Certamente! Inviaci la richiesta tramite il modulo e conferma il preventivo che riceverai via mail per riceverli in pochi giorni.

In quale formato devo inviare i file per la stampa?

Accettiamo diversi formati di file, ma preferiamo:

  • Formati vettoriali: PDF ad alta risoluzione, AI, EPS.
  • Immagini ad alta risoluzione: JPG, PNG.

Assicurati che il file corrisponda al numero di colori selezionato per la personalizzazione.

Riceverò una bozza prima della stampa?

Sì, sempre. Dopo averci inviato il file grafico, con il preventivo riceverai anche una anteprima gratuita. La bozza include:

  • Tipologia di stampa.
  • Colori utilizzati.
  • Posizionamento e dimensioni sul prodotto.

Potrai richiedere modifiche fino a raggiungere il risultato desiderato. Solo dopo la tua conferma via e-mail procederemo con la stampa.

C'è un quantitativo minimo di acquisto?

Sì, il quantitativo minimo varia in base al prodotto. Troverai sempre indicata la quantità minima richiesta nella scheda di ogni articolo.

Il prezzo comprende l'IVA e il trasporto?

No, i prezzi indicati sono esclusi di IVA e trasporto. Il costo finale sarà visibile nel preventivo che riceverai via mail.

Come posso pagare?

Puoi effettuare il pagamento tramite:

  • Bonifico Bancario

Posso acquistare dall'estero?

Sì, effettuiamo consegne in tutto il mondo.

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna partono dall’approvazione del preventivo e della bozza grafica. Ti consigliamo di controllare regolarmente la tua posta elettronica per evitare ritardi.

Dopo la conferma della bozza, i tempi di consegna sono generalmente di pochi giorni lavorativi, in base alla disponibilità dei prodotti.

Posso annullare un ordine effettuato?

Sì, a patto che l’ordine non sia stato già processato. Per annullarlo, invia una e-mail a info@dpglass.it indicando i dettagli dell’ordine o contattaci telefonicamente.

Posso modificare i dati di spedizione o fatturazione dopo l’ordine?

Sì, inviaci una e-mail a info@dpglass.it specificando i nuovi dati e i dettagli dell’ordine.

Se hai altre domande, non esitare a contattarci via e-mail all’indirizzo info@dpglass.it. Siamo sempre pronti a supportarti!